Politicas de Termos de Uso

Última atualização: [01/02/2026]

Bem-vinda(o) à Ouse Closet. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de finalizar qualquer compra.

1. Dados da Empresa

• Razão Social: OUSE CLOSET LTDA
• CNPJ: 64.200.018/0001-10
• Endereço: Avenida Alfredo Nasser, Setor Mandu II, CEP 72.814-510, Luziânia – Goiás,
• Telefone: 6199519-3144 
• E-mail de contato: [email protected]
• Site: ousecloset.com
  

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar na Loja, realizar cadastro, efetuar uma compra ou utilizar qualquer funcionalidade, você declara:

• Ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso;
• Estar ciente da Política de Privacidade da Ouse Closet;
• Possuir mais de 18 (dezoito) anos ou ser legalmente capaz, nos termos da legislação brasileira.

Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, você não deve utilizar este site.

3. Cadastro do Usuário

Para efetuar compras, o Usuário pode ser convidado a realizar um cadastro, fornecendo dados como:

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Endereço completo;
• Telefone/WhatsApp.

O Usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Manter seus dados de acesso em sigilo (login, senha, códigos de segurança);
• Não compartilhar seu acesso com terceiros.

A Ouse Closet não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido de login e senha por terceiros.

4. Produtos, Estoque e Imagens

A Ouse Closet trabalha para manter as informações do site sempre corretas, porém:

• As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, brilho ou tonalidade, de acordo com cada tela/dispositivo;
• O estoque é limitado e pode ser alterado sem aviso prévio;
• Em caso de indisponibilidade de algum produto após a conclusão do pedido, o Usuário será contatado para:
  
  • substituição por outro item;
  • emissão de vale-compra; ou
  • cancelamento e reembolso do valor pago, conforme a escolha do cliente.

5. Preços, Promoções e Condições de Pagamento

• Todos os preços exibidos na Loja estão em Reais (R$);
• Os valores podem sofrer alterações sem aviso prévio, respeitando-se sempre o preço vigente no momento da compra;
• Promoções são válidas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques;
• Os meios de pagamento disponíveis serão apresentados no momento da finalização do pedido (checkout) – ex.: cartão de crédito, PIX, boleto, etc.

A aprovação do pagamento está sujeita à análise da instituição financeira ou intermediador responsável.

6. Processamento do Pedido e Confirmação

Após a conclusão do pedido:

1. O Usuário receberá um e-mail de confirmação com o número do pedido e o resumo da compra;
2. O pedido será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador;
3. Em caso de divergência de dados ou suspeita de fraude, a Ouse Closet poderá entrar em contato para confirmação das informações ou cancelar o pedido por segurança, com o devido estorno dos valores pagos, quando aplicável.

7. Entrega, Prazos e Frete

• O prazo de entrega é informado no momento da compra, de acordo com o CEP fornecido;
• A contagem do prazo se inicia após a confirmação do pagamento;
• O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega, peso/volume dos produtos e forma de envio selecionada.

Responsabilidades do Usuário na entrega:

• Informar endereço completo e correto;
• Garantir que haverá alguém apto a receber o pedido no local;
• Em caso de retorno do pedido por endereço incorreto ou ausência de recebedor, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

8. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

A política de trocas e devoluções da Ouse Closet é regida pelo Código de Defesa do Consumidor e está detalhada em página específica na Loja.

De forma geral:

• O cliente possui até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento em compras realizadas pela internet;
• O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem uso, com etiquetas e acessórios;
• Em caso de produto com defeito, será realizada análise para constatação do vício e, se confirmado, oferecidas as opções de troca, vale-compra ou reembolso, conforme a legislação.

Para saber todos os detalhes, consulte a página: Trocas e Devoluções

9. Uso da Loja e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente na Loja – incluindo, mas não se limitando a:

• textos;
• descrições de produtos;
• fotos;
• logotipos;
• layout;
• ícones;
• materiais gráficos –

é de propriedade exclusiva da Ouse Closet ou de seus parceiros e é protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibido:

• reproduzir, copiar, modificar, distribuir, transmitir, exibir, vender ou explorar qualquer conteúdo da Loja sem autorização prévia e por escrito da Ouse Closet;
• utilizar a marca Ouse Closet sem autorização.

10. Responsabilidades e Limitações

A Ouse Closet se empenha em manter a Loja disponível e funcionando corretamente, porém não garante:

• funcionamento ininterrupto ou livre de erros;
• ausência de falhas técnicas, vírus ou problemas decorrentes de fatores externos (internet, provedores, dispositivos do usuário, etc.).

A Ouse Closet não se responsabiliza por:

• danos causados por uso indevido da Loja;
• conteúdos, serviços ou sites de terceiros acessados por meio de links disponibilizados na Loja;
• informações fornecidas pelo próprio Usuário de forma incorreta, incompleta ou desatualizada (por exemplo, endereço errado).

11. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, o uso, o armazenamento e o compartilhamento de Dados Pessoais são regulados pela Política de Privacidade da Ouse Closet, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar a Loja, o Usuário declara ter lido e concordado com a Política de Privacidade.

Para mais detalhes, consulte:
[Política de Privacidade]

12. Comunicações e Contato

A Ouse Closet poderá enviar comunicações relacionadas a:

• confirmação e andamento de pedidos;
• informações sobre entregas;
• alterações de políticas;
• promoções e novidades (quando houver autorização para marketing).

O Usuário pode, a qualquer momento, solicitar o descadastro de e-mails promocionais, conforme orientações contidas nas próprias mensagens.

Para dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitações, utilize o canal:

• E-mail: [email protected]

13. Alterações destes Termos de Uso

A Ouse Closet poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, publicando a versão atualizada na Loja, com a data de revisão indicada no início do documento.

O uso da Loja após a publicação de novos Termos de Uso significa que você concorda com as alterações. Se não concordar, você deve interromper o uso da Loja.

14. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro da comarca de Luziânia/GO, salvo disposição legal específica em contrário em favor do consumidor.